如何取消訂閱

本篇内容

    您可以聯絡我們的支援團隊快速取消訂閱,我們將在48小時(工作日)內回覆。您也可以透過下訂單的付款平台自行取消訂閱,只需要2分鐘即可完成。

    1. 如何取消 PayPal 訂閱

    請依照以下步驟操作:

    • 請造訪 www.paypal.com 登入您的 PayPal 帳戶。
    • 點擊“設定”圖示 > “付款”。
    • 在「自動付款」下,點選 管理自動付款
    • 選擇需要取消協議的商戶,點選「取消」。
    • 選擇「取消自動付款」以確認您的要求。

    cancel subscription paypal

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    提示: 您可以從 PayPal 支援找到更多資訊(暫無繁中版指南喔~):
    https://www.paypal.com/c2/smarthelp/article/what-is-an-automatic-payment-or-subscription-and-how-do-i-update-it-faq2254

    2. 如何取消 Stripe 訂閱

    如果您使用的不是PayPal,而是信用卡支付,我們這裡整合的是Stripe Payment。聯絡我們取消訂閱。請務必提供訂單編號或其他訂單資訊,以便支援團隊可以更快地為您處理。

    3. 訂單自動續訂怎麼辦?

    由於系統限制,已收取的續訂費用將不予退還。在購物車結帳之前,您會看到訂閱方案是「續訂:自動」。並且在訂單續訂之前,支付平台會提前發送通知郵件,因此您仍然有機會取消訂閱。

    我們不確定您是否忽略了這封電子郵件或它已被標記為垃圾郵件。由於這些真實原因,一旦續訂,將無法退款。

    為避免日後重複付費,請及時取消訂閱。如果您有任何疑問,請隨時與我們聯繫

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